Bizzup ארזה חבילת CRM בסיסית עבור חברות startup כדי לאפשר להן להתחיל בפעילות שיווק ומכירות במחיר נמוך ובמאמץ הטמעה נמוך. החבילה מבוססת על תוכנת Odoo שמאפשרת לחברות להפעיל את כל העסק שלהן על פלטפורמה אחת ויחידה ללא ריבוי ספקים, ללא אינטגרציות בין פלטפורמות ובמחיר הגיוני ונוח.
ניהול לקוחות, הזדמנויות וצמיחה עסקית
מערכת ה – CRM מנהלת לקוחות והזדמנויות ומאפשרת בקלות התאמה לתהליכי המכירה המקובלים בחברה.
- שקיפות וריכוז מידע: המעורבים שעובדים על לקוח מסוים חשופים לכל המידע הרלוונטי ללקוח שהצטבר במשך הזמן ונמצא במקום אחד, מה שמאפשר למנהלים לעקוב אחרי ההתקדמות מול הלקוח ואחרי הביצועים של אנשי הצוות.
- תיעודוף חכם: קל, באמצעות המערכת, לעקוב אחרי הזדמנויות ולתעדף אותן בהתאם לחשיבותן וסיכויי ההצלחה שלהן.
- אוטומציה ותמיכה רחבה: מערכת ה – CRM מאפשרת אוטומציה של תהליכים כדי להבטיח עקביות ועמידה בלוחות זמנים. המערכת מאפשרת למנהלים לקבל החלטות על סמך נתונים שנגישים אליהם באופן שוטף ובזמן אמיתי.
זוהי מערכת שתגדל יחד עם העסק ותאפשר גידול לא מוגבל בהזדמנויות, לקוחות, אנשי קשר ועובדים. המערכת תומכת גם בצרכים האחרים של העסק בתחומי האדמיניסטרציה (כספים ומשאבי אנוש), התפעול (ייצור, רכש, מלאי וכו') וכמובן שיווק ומכירות.
בזכות האוטומציה, תהליכי המכירה וניהול הלקוח יהיו עקביים וימנעו טעויות. חיסכון במשאבים יאפשר עבודה מול מספר רב של הזדמנויות והנתונים יצטברו בצורה מבנית מה שיקל על הניתוח שלהם וקבלת החלטות. כמובן שאוטומציה מאפשרת גידול בהתמודדות עם כמות לקוחות והזדמנויות גדולה יותר מה שמבטיח שהמערכת תתאים לצורכי העסק גם עוד שנים רבות.
סנכרון מלא מול Google ו-Outlook
מערכת ה – CRM המבוססת על Odoo מבית Bizzup "מדברת" עם היומנים של Google ושל Outlook מה שמבטיח עקביות בניהול לוחות הזמנים.
ניהול של אירועים, פגישות, משימות ואנשי קשר משפר את ניהול הזמן והפריון. המערכת מקדמת עבודת צוות בזכות השיתוף של יומנים ואנשי קשר ומאפשרת לעובדים להמשיך לעבוד עם Google או Outlook שעה שהמידע נשמר במקום אחד. סנכרון של הודעות e-mail ואנשי קשר בין Odoo מבית Bizzup ובין Google ו – Outlook מאפשרת תקשורת יעילה ומהירה.
תקשורת שקופה ב-SMS וב-WhatsApp
בימים אלה, כשחלק משמעותי מהתקשורת נעשה באמצעות הודעות SMS והודעות WhatsApp, החשיבות של החיבור של מערכת Odoo מבית Bizzup עם מערכות אלה היא עצומה.
זוהי אינטגרציה "שקופה" – ממשקי ה – SMS וה – WhatsApp משולבים במערכת של Odoo מבית Bizzup בדיוק כפי שמנגנוני העברת ההודעות האחרים (למשל, e-mail) משולבים באופן שקוף וזמין למשתמשים. ההודעות נשמרות בפרופיל הלקוח והן זמינות לכל המעורבים. הודעות ה – SMS מתאימות בד"כ למאמצי שיווק בעוד שהודעות ה – WhatsApp מתאימות למאמצי שירות לקוחות ותקשורת שוטפת.
מערכת דוחות ותובנות BI (מודיעין עסקי)
באמצעות מערכת דוחות מקיפה של Odoo מבית Bizzup ותובנות מבוססות BI (מודיעין עסקי) ניתן לזהות מגמות והזדמנויות לגידול.
עם כלים לתכנון דוחות ולוחות מחוונים (dashboards) קל לעקוב אחרי נתונים תפעוליים ולנתחם. אנליזות שנעשות בזמן אמת מאפשרות קבלת החלטות זריזה ותגובה מהירה לשינויים בשוק. ניתוח מלא של נתונים מאפשר גם הוא מבט מושלם (360°) על הארגון מה שחוסך זמן, מצמצם טעויות ומגדיל את התפוקה.
ניהול חכם של מאמצי השיווק
שיווק באמצעות הודעות SMS והודעות e-mail מאפשר פניה אחידה ללקוחות בהתאם לאסטרטגיה המתאימה.
- ניתן לפנות בפניות אישיות ללקוחות בהתאם לפרמטרים שונים מה שמאפשר את יעילות הפרסום.
- שימוש בתהליכים אוטומטים לניהול משימות השיווק מאפשר פניות בתזמון הרצוי לחיזוק תגובות הלקוחות.
- דוחות מפורטים על פתיחת ההודעות, הקלקה עליהן, והשארת פרטים מחזקים את התובנות על יעילות מאמצי השיווק.
כל אלה מאפשרו ניהול חכם של תקציבי השיווק, תובנות על החזר ההשקעה (ROI) והקצאת המשאבים.
התאמה לשוק הישראלי ולוקליזציה מלאה
מערכת Odoo מבית Bizzup תומכת ב – 85 שפות כולל עברית כמובן. המערכת עברה לוקליזציה לעברית ולישראל וקיבלה את אישור רשויות המס. Bizzup פיתחה פתרונות שלקחו בחשבון שפה, מטבע ותרבות כדי לשפר את חווית המשתמש בשוק הישראלי ולצמצם סיכונים רגולטוריים.
בניית אתר אינטרנט וחנות דיגיטלית משולבת
קל לבנות אתר בעזרת מערכת Odoo מבית Bizzup שיהיה מקצועי, מעוצב ומשולב דרך דפי הנחיתה עם מערכת ה – CRM.
כלי בניית האתרים הוא אינטואיטיבי, ידידותי ומאפשר גם למשתמשים לא טכניים לבנות אתרים בעזרת תבניות מעוצבות. כלי SEO ותכנון למכשירי טלפון חכמים משפרים את מראה האתר בפלטפורמות השונות ואת מיקום האתר בתוצאות החיפוש האורגניות. קל לממש חנות מסחר אלקטרוני מקוונת על גבי האתר שתתממשק עם החלקים האחרים של המערכת (הזמנות, חשבוניות וכו'). המערכת מתאימה לעסקים בכל הגדלים ומבטיחה גמישות, אפשרויות גידול ונוכחות מקוונת.
לסיכום
מערכת ה – CRM של Odoo מבית Bizzup מתאימה לחברות Startup שרוצות "להתחיל בקטן" ולגדול עם הזמן. בוחרים פונקציונליות בסיסית שאיתה מתחילים ומוסיפים במשך הזמן עוד ועוד פונקציות לניהול העסק לפי הצורך.
המערכת עומדת על שלוש "רגלים":
- ניהול אדמיניסטרטיבי: כספים ומשאבי אנוש.
- שיווק ומכירות: CRM, בניית אתרים, רשתות חברתיות, ניהול מנויים, בלוגים, פורומים, אירועים ועוד.
- ניהול התפעול: ייצור, תחזוקה, בקרת איכות, רכש, תכנון, מלאי ועוד.
כל הפונקציות זמינות על פלטפורמה יחידה – אין צורך באינטגרציה או בהעברת קבצים. המערכת נמצאת בשימוש ב – 175 מדינות ותומכת ב – 85 שפות. Odoo מבית Bizzup היא מערכת מבוססת קוד פתוח שמובילה את שוק ה – ERP/CRM.